КиптоПрофит клуб
Кейс- клуб без рекуррентных платежей
В июне 2022 года в проекте который у меня в сопровождении была поставленна задача - настроить клуб по подписке.
Эксперт уже пробовал запускать клуб, для этого использовал связку Telegram +Nemilin bot .
Минусы этой связки:
Такой клуб масштабировать невозможно, так как основные продукты продаются на GetCourse , то и клуб решили переносить и настраивать на основной площадке.
Минусы этой связки:
- Отсутствие какой-либо аналитики и как следствие не понтно кто зашел в клуб, кто вышел,
- Невозможность отправлять напоминания об оплате или выдавать скидки
Такой клуб масштабировать невозможно, так как основные продукты продаются на GetCourse , то и клуб решили переносить и настраивать на основной площадке.
Я назначила встречу и вот что удалось выяснить на 1 этапе:
-
Сроки подписки и ценаПланируется 2 тарифа Стандарт и VIP, каждый тариф можно купить на 3, 6 или 12 мес - ПродлениеКаждый тариф можно продлить на любой срок, приемущественно на то что был куплен изначально.
- УдержаниеДля тех кто не оплатил продление и вышел из клуба через 2 недели необходимо отправить приглашение на возврат в клуб со скидкй. Такое предложение должно действовать 24 часа
- РеккурентыАвтоматическое списание абонентской платы подключать невыгодно - у клиента согласован минимальный размер комиссий в текущей платежной системе, а те что реализуют реккуренты таких комиссий предложить не могут
1 шаг
Создала Telegram - чат клуба , бота контроллера и настроила связку с GetCourse
2 шаг
Настроила продажи- продукты и предложения
3 шаг
Процесс отправки и верстка сообщений в e-mail и в telegrm (40 шт):
- за неделю до окончания подписки
- за три дня
- в день окончания
- через неделю
4 шаг
Настроила промоакцию - выдача промокода на скидку 20 % на 24 часа для тех кто вышел из клуба.
4 шаг
Настроила путь клиента - регистрация, покупка, получение письма с инструкцией и подключение телеграм-бота, получение сообщения в бота с инвайт-ссылкой. Настроила промоакция - выдача промокода на скидку 20 % на 24 часа для тех кто вышел из клуба.
5 шаг
Настроила дашборд где видно текущее кол-во участников клуба, сколько вышли из клуба и другие кагорты по срокам окончания подписки. Такой дашборд позволяет держать руку на пульсе и точечно работать с определенными сегментами.
Минусы такой связки и что с этим делать.
С экономической точки зрения получилось выгодно продавать подписку на длительный срок, но пользователи, кто покупает подписку на отличный от текущего срок до окончания оплаченного периода, теряет часть этого оплаченного периода.
Для решения этой задачия создала дашборд - «ошибки», который мониторит такие покупки. Сотрудник получает уведомлениие и корректирует условие покупки. Это не удобно, но экономически оправданно.
Со следующего запуска удалось разграничить сегменты и такие ошибки стали единичными.
Для решения этой задачия создала дашборд - «ошибки», который мониторит такие покупки. Сотрудник получает уведомлениие и корректирует условие покупки. Это не удобно, но экономически оправданно.
Со следующего запуска удалось разграничить сегменты и такие ошибки стали единичными.
Хотите запустить клуб?
Запишитесь на консультацию я составлю пошаговый алгоритм настройки.
+79048329900
hello@mycompany.com
hello@mycompany.com
Укажите адрес вашей компании
